GYIK

Gyakran ismételt kérdések

1. Kérdésem van, hová forduljak?

Több elérhetőségünk is van:

2. Mit jelentenek a termék állapotok?

Mennyi időt jelent a "Szállítás alatt" állapot a nem raktáron lévő termékek esetében? Jellemzően 5-10 munkanapon belül újra "Raktáron" és rendelhető a termék.
Mit jelent az "Elfogyott" állapot? Nem rendelhető, és nem is várható raktárra a termék.
Mit jelent az "Hamarosan elérhető" állapot? A termék még nincs raktáron de hamarosan érkezik belőle szállítmány.
A "Raktáron" lévő termékek minden esetben készleten vannak és rendelhetőek.

3. Mit jelentenek a rendelés státuszai?

Függőben lévő: a rendelést a vevő le adta de a számlánkon még nem mutatkozott meg az összeg addig függőben lévő a rendelés státusza, utánvételes rendelés esetén ez egy maximum 24 órás státusz
Feldolgozás alatt: ha a vevő a vásárlás összegét el utalta és az meg mutatkozott a számlánkon mi el kezdjük a csomag össze állítását, utánvételes rendelés esetén 24 órán belül feldolgozásra kerül a rendelés
Elküldve: részünkről a csomag összeállítása meg történt és azt át adtuk a futárcégnek
Törölve: vevő kérésre a rendelést töröltük, ha a vevő a banki átutalás opciót választotta a fizetésnél és ennek nem tett eleget 14 napon belül töröljük a rendelését
Visszafizetve: ha a banki átutalás megtörtént a vevő részéről de törölni kívánja a rendelését akkor mi a teljes összeget vissza utaljuk

4. Mit jelentenek a keverési arányok?

A keverési arányokat a gyártó ajánlása alapján adjuk meg ettől azonban el lehet térni de lehetőleg ne drasztikusan (1-2%).
Nézzünk egy példát, hogy is nézz ki ez gyakorlatban: ha egy termék leírásában 15% szerepel akkor ha 100ml kész Juice-t szeretnénk keverni 15ml aromára/koncentrátumra lesz szükségünk a maradék 85ml-t pótoljuk PG-vel és VG-vel tetszőlegesen.

5. Mit jelent a longfill kifejezés?

Longfill-nek azokat az aromákat/koncentrátumokat nevezzük amit a gyártó már pontos arányban ki mért nekünk egy flakonba, így nincs más dolgunk mint pótolni a fennmaradó részt PG-vel és VG-vel.
Például ha van egy 60 ml-es flakon 10ml aromával töltve akkor a kész Juice-hoz 50ml alap hiányzik. Ezt tetszőleges arányban PG-vel és VG-vel pótoljuk.
Intenzív rázást követően túlnyomó többségben azonnal fogyasztható, nincs szükség érlelésre.

6. Mit jelent az érlelési idő?

Érlelési időnek azt az időszakot nevezzük amikor az aromát/koncentrátumot érleljük. Ez termékenként eltérő lehet és ennek az érlelési folyamatnak a végeztével teljesednek ki az ízek.
Ha fel van tüntetve a termék leírásában érdemes kivárni, természetesen előtte is fogyasztható de nem garantált a 100%-os ízélmény amit a gyártó szeretett volna el érni a termékével.

7. Hogyan tároljam az aromákat/koncentrátumokat, illetve a PG-t és VG-t?

8. Módosítani szeretném a rendelésem, hogyan tudom?

A fent említett elérhetőségek közül telefonon illetve email címünkön keresztül jelezd felénk és a kívánt terméket töröljük / hozzáadjuk a rendelésedhez.